デジタル×チーム体制による対応スピードの担保
お客様との日常的なやりとりは、ビジネスチャットツール「Chatwork」を基本としています。
「Chatwork」ではお客様と弊社担当チームで構成されるトークルームを作成し、チャット形式でやり取りを進めていきます。
複数名によるチームで対応するためレスポンスが早いこと、また、導入費用がかからずメールなどに比べて操作が簡単な点がお客様に好評です。
ブレインパートナーズでは、どの提案がお客様の希望に沿った解決になるのかを考え、そのメリット、デメリットを分かりやすくお伝えしながら、最善の選択肢と提案を積極的に行っています。
社労士選びの選択肢としてブレインパートナーズの強みをご覧ください。
ブレインパートナーズの
強み
ブレインパートナーズの強み
1
レスポンスが早い！相談しやすい！
お忙しい経営者様に、
より相談いただきやすい環境づくり
もちろん、ご相談内容によっては、直接お話しできた方がスムーズな場合もあります。
ブレインパートナーズでは、お客様の状況や相談内容に応じて、電話や対面、zoomといった各種の連絡ツールを臨機応変に使い分けています。また、専門性が高い相談については、弊社代表が随時対応する体制をとっています。
お忙しい経営者様にレスポンスよく、相談しやすい環境をお約束します。
ブレインパートナーズの強み
2
“チーム”で対応しています
分野ごとに専門性をもったチーム体制
給与計算や社会保険手続き、勤怠システム導入、助成金相談、労務相談など、お客様へのサービス内容は多岐にわたります。それらを安心してお任せいただくために、ブレインパートナーズでは、特定の担当者1名によるいわゆる「担当制」ではなく、各分野ごとの担当スタッフで構成された複数名での「チーム」で対応していきます。
属人化やミス防止の徹底
給与計算や各種手続きは必ず複数名によるダブルチェックを行い、属人化やミスを防ぐ体制を敷いています。
進捗状況などはチーム内で随時情報共有し、「担当者がいないのでわかりません」というお返事をできるだけしないことを心がけています。
ブレインパートナーズの強み
3
新しい仕組みや情報を積極的に取り入れ、「生産性向上」をめざしています
最新のデジタル技術も導入後のフォローまでサポート
「生産性向上」は今やどの企業にとっても経営上の必須課題です。
ブレインパートナーズでも「生産性向上」を最重要課題と捉え、近年目覚ましいスピードで進化を遂げている労務分野でのDXを積極的に取り入れ、お客様に提案しています。
例えば、給与明細のペーバレス化(WEB明細）、クラウド勤怠システム、クラウドストレージサービスなど。
「DXやITは苦手・・・」とおっしゃるお客様にも最新のデジタル技術を無理なく取り入れ、業務効率化のメリットを実感していただけるよう、導入の提案から導入後のフォローまでしっかりサポートしていきます。
ブレインパートナーズの強み
4
「提案」重視のサポート
最善の選択肢をご案内
ブレインパートナーズが行うのは、お客様から任された事務手続きだけではありません。
給与計算や手続きの業務を行うなかで、企業の成長を後押しできるような提案ができないか、常にアンテナを張って取り組んでいます。
例えば、勤怠管理システム導入や給与体系の見直し、確定拠出年金の導入といった様々な提案を、お客様の状況やニーズを踏まえて随時行っていきます。
どの提案がお客様の希望に沿った解決になるのかを考え、そのメリット、デメリットを分かりやすくお伝えしながら、最善の選択肢をご案内していきます。
受給できる見込みがある場合は助成金の提案も積極的に行っています。